Уведомление об использовании файлов cookie и политике конфиденциальности
Настоящее Уведомление об использовании файлов cookie и Политика конфиденциальности (далее — Уведомление) содержит полезную информацию о том, как и почему врач-хиропрактик Райнер Кяго собирает, обрабатывает и передает персональные данные (данные). Политика конфиденциальности основана на Общем регламенте по защите данных (GDPR).
Целью политики конфиденциальности является защита конфиденциальности клиентов в соответствии с законодательством Эстонской Республики и законодательством Европейского Союза.
«Персональные данные» означают любую информацию об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице, такую как имя, адрес, адрес электронной почты, а также информацию о посещениях нашего веб-сайта, каналов социальных сетей и использовании наших услуг.
Используя наш сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и условиями обработки персональных данных, описанными в нашей Политике использования файлов cookie и конфиденциальности.
Действительно с 01.06.2018
1. Чьи данные обрабатывает врач-хиропрактик Райнер Кяго?
Врач-хиропрактик Райнер Кяго является ответственным обработчиком персональных данных, и если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, пишите на info@kiropraktika.ee
Врач-хиропрактик Райнер Кяго обрабатывает данные своих клиентов и контактов, которые выразили желание воспользоваться нашими услугами или ранее пользовались нашими услугами.
В некоторых случаях мы обрабатываем персональные данные, доступные из общедоступных источников.
2. Цели и правовые основания обработки персональных данных (данных) клиента
Мы обрабатываем персональные данные добровольных пользователей наших маркетинговых каналов и пользователей услуг, а также клиентов (включая представителей клиентов) в целях выполнения наших договорных обязательств и предоставления потенциальным клиентам более качественного обслуживания и информации.
Если врач-хиропрактик Райнер Кяго обрабатывает персональные данные в указанных целях, то правовой основой для обработки является наш законный интерес в обеспечении правильного и более качественного предоставления наших услуг.
Мы собираем данные с маркетинговых каналов лицензированного врача-хиропрактика Райнера Кяго (включая веб-сайт) об их использовании и интересах потенциальных клиентов, чтобы лучше понять реальные интересы наших клиентов, предоставить более качественную информацию, а также улучшить функциональность и удобство использования веб-сайта.
В этом случае правовой основой обработки является наш законный интерес в лучшем понимании потребностей клиентов и предоставлении более качественного обслуживания.
Например, врач-хиропрактик Райнер Кяго обрабатывает данные о покупательском поведении клиентов, данные о чтении и открытии информационных бюллетеней, а также данные об открытии рекламных объявлений с целью предоставления клиентам предпочитаемых ими предложений и контента.
Врач-хиропрактик Райнер Кяго обрабатывает персональные данные в следующих целях:
• Создание и ведение клиентской базы лицензированного мануального терапевта Райнера Кяго;
• предложение новых услуг клиенту;
• Анализ и улучшение услуг лицензированного мануального терапевта Райнера Кяго;
• управление сайтом;
• соблюдение требований законодательства;
• ответы на запросы клиентов;
• Выдача сертификатов и дипломов.
3. Как собираются данные
Как правило, мы собираем персональные данные непосредственно от субъектов данных и с их согласия. Кроме того, мы используем автоматические инструменты сбора данных, включая файлы cookie и другие инструменты отслеживания, чтобы оптимизировать пользовательский опыт на нашем веб-сайте и предоставлять нашим клиентам более качественные услуги.
Файлы cookie и пиксельные теги и как от них отказаться
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который веб-сервер отправляет в веб-браузер пользователя и который хранится на жестком диске компьютера пользователя, позволяя веб-сайту запоминать предпочтения пользователя, такие как размер шрифта, язык общения, информацию об устройстве, статистику посещений и т. д.
Все веб-браузеры по умолчанию настроены на разрешение использования файлов cookie, но настройки веб-браузера, как правило, можно изменить таким образом, чтобы веб-браузер полностью отклонял файлы cookie, блокировал сторонние файлы cookie или уведомлял пользователя о каждом отправленном файле cookie.
Пиксельные теги — это небольшие фрагменты кода веб-сайта, которые позволяют веб-сайтам считывать и устанавливать файлы cookie. Они срабатывают, когда пользователь открывает электронное письмо или заходит на веб-сайт, после чего загружаются сторонние файлы cookie или регистрируется тот факт, что пользователь открыл электронное письмо.
Врач-хиропрактик Райнер Кяго использует следующие файлы cookie:
• Сеансовые файлы cookie (временные файлы cookie), целью которых является обеспечение возможности использования сервиса.
• Постоянные файлы cookie (сохраняются на компьютере пользователя после закрытия веб-браузера), целью которых является запоминание выбора клиента на веб-сайтах Lic Chiropractor Rainer Kägo.
В частности, врач-хиропрактик Райнер Кяго использует:
• аналитические файлы cookie, которые собирают информацию об использовании веб-сайта. Например, какие страницы с контентом посещаются чаще всего или что посетители ищут на сайте и т. д. Эти файлы cookie не собирают информацию, которая могла бы напрямую идентифицировать пользователя сайта. К ним относятся, например, файлы cookie Google Analytics и Hotjar.
• рекламные файлы cookie, которые помогают показывать рекламу, ориентированную на интересы пользователя. Например, на страницу Kiropraktika.ee добавлен код Facebook Pixel, и если вы больше не хотите видеть рекламу сайта Lic Kiropraktika Rainer Kägo на Facebook, вы можете отключить ее. Перейдите по ссылке https://www.facebook.com/ads/preferences и удалите Chiropractic из списка «Рекламодатели, с которыми вы взаимодействовали».
• сторонние файлы cookie, например Youtube и Google Карты. Карта местоположения и видео не будут показаны, если вы не согласитесь с условиями конфиденциальности. Чтобы сделать это технически возможным, мы используем cookie-файл privacy_embeds, созданный Avada Design.
Пользователь имеет право отказаться от хранения файлов cookie на своем компьютере. При желании пользователь должен изменить настройки своего веб-браузера.
Инструкции по настройке наиболее часто используемых веб-браузеров:
Интернет Эксплорер: http://support.microsoft.com/kb/278835
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru
Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
При блокировке файлов cookie пользователь должен учитывать, что не все функции веб-сайта могут быть доступны пользователю.
4. Персональные данные (включая данные), обрабатываемые лицензированным мануальным терапевтом Райнером Кяго
Врач-хиропрактик Райнер Кяго может обрабатывать следующие персональные данные (включая данные):
контактные данные – имя, адрес электронной почты и номер телефона
Данные, собираемые и генерируемые в ходе исполнения договора – персональный идентификационный номер, предпочтения клиентов в отношении услуг и продуктов лицензированного мануального терапевта Райнера Кяго, отзывы о наших услугах, информация о работе клиента, бизнес-процессах или учебных привычках и предпочтениях.
автоматически собираемые данные — данные, полученные из веб-браузера пользователя, включая тип браузера, тип устройства, язык общения, адрес веб-сайта, с которого пришел пользователь, какие страницы с контентом были просмотрены, а также IP-адрес пользователя и другие данные о трафике.
Действия пользователя в отношении электронных писем от лицензированного врача-хиропрактика Райнера Кяго, включая данные о том, какие электронные письма, когда и как пользователь их открывал.
другие персональные данные, которые вы сделали общедоступными или предоставили нам в сторонних социальных сетях, таких как LinkedIn, Facebook, Google Plus, Instagram и т. д.
Врач-хиропрактик Райнер Кяго не обрабатывает специальные категории персональных данных в качестве контролера.
5. Обмен персональными данными
Врач-хиропрактик Райнер Кяго не передает данные клиентов за пределы Европейской экономической зоны (ЕС).
Врач-хиропрактик Райнер Кяго не передает персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных ниже. Все данные используются только для коммуникации и предоставления лучшего продукта или услуги.
Мы можем передавать ваши персональные данные в следующих случаях:
• Отправка образовательных материалов по почте – почтовые услуги предоставляются или поддерживаются отдельными лицами, учреждениями и организациями.
• Взыскание долгов – поставщики услуг по взысканию долгов, реестры неплатежей.
• Органы государственного надзора и полиция.
• Данные о клиентах Эстонской кассы страхования по безработице для консультантов по обучению в кассе страхования по безработице.
• Публичная обратная связь с согласия клиента.
6. Безопасность, использование и хранение персональных данных (данных)
Врач-хиропрактик Райнер Кяго может отправлять клиентам информацию о своих услугах, продуктах, информационных бюллетенях и предложениях, если клиент предоставил нам свои контактные данные, но только до тех пор, пока клиент не запросил прекращение последних действий или не покинул группу получателей информационных бюллетеней.
6.1. Безопасность персональных данных
Безопасное хранение персональных данных является наивысшим приоритетом безопасности врача-хиропрактика Райнера Кяго. Мы стремимся сделать все возможное, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, раскрытие и другую незаконную обработку. Мы защищаем конфиденциальность и целостность персональных данных и обеспечиваем доступ к данным в соответствии с действующим законодательством.
Мы приняли разумные и достаточные организационные меры, а также технические и физические ограничения для защиты персональных данных, которые мы собираем и обрабатываем. Применяемые меры зависят от типа персональных данных и возможных последствий их раскрытия.
Врач-хиропрактик Райнер Кяго принял необходимые технические, физические и организационные меры безопасности для защиты личной информации (данных) клиента от потери и незаконной обработки.
6.2. Срок хранения — как долго мы храним персональные данные?
Врач-хиропрактик Райнер Кяго хранит персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для достижения цели, для которой они были собраны. Срок хранения также зависит от необходимости отвечать на запросы субъектов данных, решать проблемы и выполнять юридические требования к хранению документов.
Если нам больше не нужны персональные данные и закон не обязывает нас их хранить, мы удалим эти персональные данные.
Мы можем продолжать использовать эти данные в статистических целях, но только в псевдонимизированной или анонимной форме.
Если у вас есть хоть малейший вопрос, пожалуйста, пишите на info@kiropraktika.ee
7. Права клиента (субъекта данных)
Клиент имеет право доступа к своим персональным данным, обрабатываемым лицензированным врачом-хиропрактиком Райнером Кяго, а также право требовать исправления неточных персональных данных.
Если у Клиента возникли вопросы относительно его прав или он считает, что врач-хиропрактик Райнер Кяго нарушил его права при обработке его персональных данных (данных), ему следует обязательно связаться с нами по адресу электронной почты info@kiropraktika.ee.
Если вы не желаете получать маркетинговые сообщения от лицензированного врача-хиропрактика Райнера Кяго, вы можете отказаться от них, следуя инструкциям по отказу в нижней части каждого маркетингового сообщения или связавшись с нами через нашу страницу контактов.
Права субъекта данных
Право на исправление — субъект данных имеет право потребовать, чтобы неточные персональные данные, касающиеся его или ее, были исправлены без неоправданной задержки.
Право на удаление — это право субъекта данных потребовать, чтобы его персональные данные были удалены без неоправданной задержки, если соблюдены определенные дополнительные условия.
В определенных случаях субъект данных имеет право ограничить обработку своих персональных данных.
Субъект данных имеет право доступа к персональным данным, которые мы храним о нем и которые он нам предоставил, а также право передавать эти данные другому контролеру, если это технически возможно и обработка осуществляется на основе согласия или договора и автоматизированными средствами.
Субъект данных имеет право по основаниям, связанным с его или ее конкретной ситуацией, в любое время возразить против обработки его или ее персональных данных на основании соответствующих положений закона, включая профилирование на основании этих положений.
Если иное не предусмотрено законом, субъект данных имеет право не подчиняться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое порождает правовые последствия в отношении субъекта данных или существенно его затрагивает.
Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта данных, субъект данных имеет право отозвать свое согласие в любое время, что не влияет на законность обработки, осуществляемой на основании согласия до его отзыва.
Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами.
Если решение, предложенное лицензированным мануальным терапевтом Райнером Кяго, вас не удовлетворит, вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонской Республики и в суд.
8. Прочие положения
Врач-хиропрактик Райнер Кяго оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Политику использования файлов cookie и Политику конфиденциальности. Последняя версия Политики использования файлов cookie и Политики конфиденциальности всегда доступна на этом сайте.
Настоящая Политика использования файлов cookie и Политика конфиденциальности регулируются законодательством Эстонской Республики. Споры и требования, вытекающие из полиса, будут разрешаться в Харьюском уездном суде.